Durch das Internet werden die Kunden immer stärker preislich sensibilisiert. Früher war es kein Problem, für bestimmte Anbieter, Leistungen teurer anzubieten, als andere. Heute geht das nicht mehr, die Informationen zu Preisen und Leistungen sind einfach zu transparent geworden. Im Internet kann jeder sich schnell und einfach informieren. Besonderer Bedeutung kommt in diesem Zusammenhang den Preisvergleichsportalen zu. Hier können nicht nur für Güter die günstigsten preise gefunden werden, das gleiche gibt es auch für die Hotelsuche, Zinsvergleiche für Kredite oder Geldanlagen und noch vieles mehr. Ein Beispiel hierfür ist die Hotelsnapper Hotelsuche.
Angesichts der Bedeutung dieser Vergleichsportale im Internet für die Entscheidung der Kunden bzw. potentiellen Kunden, kommt der Optimierung des Angebotes hohes Gewicht zu. Es ist von höchster Bedeutung, in diesen Portalen stets als Empfehlung bzw. einer der besten Anbieter genannt zu werden, hier ist es genau wie bei Google: Wenn man nach etwas sucht, dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass einer der ersten drei Treffer angeklickt wird am höchsten. Entsprechend ist es in bei den Vergleichsportalen: je weiter oben, je besser gerankt man ist, umso mehr Kunden werden sich potentiell für das eigene Angebot entscheiden. Interessant ist hierbei, dass der Preis nicht das einzige Kriterium ist, das ausschlaggebend ist. Wenn gute Gründe vorliegen, das teurere Angebot zu wählen, dann tendieren Kunden auch hierzu, nur muss das klar begründet sein und im Portal auch deutlich als Vorteil genannt werden. Kunden sind kritischer geworden, aber das heißt nicht, dass sie guten Argumenten nicht zugänglich wären – ganz im Gegenteil.